卖家自查！你的listing可能被亚马逊贴上“高退货率”标签

天呐！产品怎么被贴上“高退货率”的警示牌？一些卖家不能理解为什么会这样，这个标签很容易影响产品的销量。但是，有很多无厘头的买家在退货时玩各种手段，导致卖家很被动。而亚马逊却始终站在消费者角度，如今还贴上了这样的标签。

图｜源于爱设计

    你的产品可能被贴上“高退货率”标签

最近，有亚马逊的卖家反映产品详情页里被亚马逊官方贴上了“高危”标签，来提醒消费者该款产品是高退货率的商品。据称，这并不是个例。亚马逊已经在某些产品的页面上添加了警告，提醒购物者他们是“经常退货”的商品。亚马逊最近几个月开始发出警告，以努力减少退货。

但是亚马逊的并没有通知卖家和消费者，也没有发布公告，只是突然给产品打上了“标签”。如下图所示，在产品详情页里就展示了“Frequently returned item”，意思是“频繁退回的产品”，要是被打上这个标签，卖家还怎么售卖？

图｜源于亚马逊官网

    亚马逊充斥着“胡乱退货”的买家

亚马逊官方并没有提前给他们发出过通知。但有个很现实的问题，亚马逊平台上也充斥着大量“无理取闹”退货的买家。一个在美国的买家就说过，他在美国站购买过几次商品，有一次他觉得颜色不是自己喜欢的选择退货（非商家问题），但亚马逊直接给他退了款并表示货可以保留着。

还有一些无端的退货行径。比如退回空盒子或者是不同的商品，以及因为自身原因导致的退货但会谎报是卖家原因进而避免支付邮费等。更为严重的是，有些卖家会担心，一旦商品被标注高退回率，就容易遭来竞争对手的攻击，故意购买并留下差评进而退货，影响卖家的竞争排名。

令人不理解的是，如果这些商品是高频投诉退货，甚至可能有缺陷，为什么亚马逊不能直接下架这些商品？另外卖家也表示，所谓的“高危”标准又是什么，亚马逊也没给出充分的信息。

虽然这一规定，在某种程度上可以倒逼卖家在产品和服务上进行优化，但如此一刀切的动作，还是会留下许多的隐患。

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