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欧美卖家转型日本市场,需要怎么做?

2022-12-07 09:41:58 by Jaylin    查看次数:612

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近年来越来越多的卖家开始布局日本市场,中国卖家出海日本、进军乐天需要注意些什么?我想去日本创业投资,听说日本乐天很受欢迎,请问怎么入驻日本乐天电商平台?本篇,八戒告诉你如何在日本市场站稳脚跟。

 欧美卖家转向日本市场需要准备什么?.jpg

图|源于爱设计

 

    开拓日本市场,需要注意什么?

 

日本市场的产品客单价相对较高,卖家的利润能得到保障,但不可否认日本市场有一定的特殊性。首先,运营日本电商平台必须要使用本国语言;其次,日本市场对于品质、售后服务的细致追求,也对卖家的能力有较高要求。中国供应链之于日本市场适配度,是没有问题的,中国卖家在日本市场上精耕细作,站稳脚跟,就是一项细水长流的生意。不过卖家进军乐天,还需要完善自身的硬性条件:

 

1、产品方面。要保证产品的质量,并针对日本消费市场的特性持续研发和改进产品。

 

2、运营方面。要有坚实的运营团队,在运营和服务上,尽可能本土化,以细致贴心的日式服务进行应对。此外,乐天店铺需要精细化运营,店铺运营的玩法多样,站内广告也不是单一的商品搜索型广告,这就需要卖家的运营团队至少由熟练的日语运营、美工及客服组成,而且团队还要保持细致、耐心、持续的学习力。

 

3、物流方面。要完善物流保障,尽可能在日本设立海外仓或者利用乐天超级物流。数据显示,订单的次日达更能有效促成转化。

 

4、合规方面。乐天平台也是不允许刷的,卖家需要学习运用有效合规的运营策略维持客户粘性和提升评价。不过乐天平台是允许卖家在包裹中放入小卡片进行邀评的,但是在邀评的过程中,卖家不可直接要求消费者给好评或是在包裹中直接放入礼品。

 

    欧美卖家转型日本市场该怎么做?

 

欧美跨境电商卖家大多以亚马逊平台为主,但是亚马逊和乐天的运营思路完全不同。亚马逊是以产品为导向,而乐天是以店铺为导向,所以卖家首先要明白各平台之间的不同之处,不能用做欧美市场的那套模板来做日本市场。日本消费者比较挑剔,因此,欧美卖家布局日本乐天时一定要做好本土化。

 

本土化运作包含两个方面——思路和文化的本地化、产品及服务的本地化。

 

1、卖家要了解日本消费者的需求及日本市场的习惯,根据市场的需求去拓展自身的业务。此外,日本是一个相对保守以及慢热的国家,新的品类不一定马上就能进入市场。

 

2、服务在整个电商环节中的占比很大。卖家要在产品包装、产品说明上做到本土化,必要时需配备电话解说服务,同时产品的退换服务也需要在本地解决。

 

3、日本消费者对物流的需求非常严格,甚至可以说是严密。所以,卖家要在物流配送上多下功夫,尽量给消费者一个准确的送达时间,否则可能会收到差评。

 

乐天上也有很多从欧美转型日本成功的卖家,不少卖家目前的年销售额都在1-2亿人民币左右。

 

    日本电商市场未来的发展趋势如何?

 

日本电商还处于发展阶段,未来还有很大的空间,日本电商今后会分化品类,线下Showroom转化为线上购买的O2O也会加速。

 

我们其实是推荐卖家去打线下市场的。卖家开拓日本市场,可以将乐天作为第一站,电商起步本来就快,卖家也可以测试消费者在什么价位更容易接受产品;等做到一定体量,在日本市场有一定的知名度后,卖家开拓线下市场就更容易了;线下市场售卖的产品不一定要和线上同步,卖家可以根据消费者的需求去做差异化,进而形成线上、线下互补的运营模式。

 

为了帮助更多跨境卖家了解关于日本市场的信息,如果您有任何疑问,可找八戒咨询

>>>拓展日本市场需要准备什么?


来源:杨旭峰

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