欧美卖家转型日本市场，需要怎么做？

近年来越来越多的卖家开始布局日本市场，中国卖家出海日本、进军乐天需要注意些什么？我想去日本创业投资，听说日本乐天很受欢迎，请问怎么入驻日本乐天电商平台？本篇，八戒告诉你如何在日本市场站稳脚跟。

图｜源于爱设计

    开拓日本市场，需要注意什么？

日本市场的产品客单价相对较高，卖家的利润能得到保障，但不可否认日本市场有一定的特殊性。首先，运营日本电商平台必须要使用本国语言；其次，日本市场对于品质、售后服务的细致追求，也对卖家的能力有较高要求。中国供应链之于日本市场适配度，是没有问题的，中国卖家在日本市场上精耕细作，站稳脚跟，就是一项细水长流的生意。不过卖家进军乐天，还需要完善自身的硬性条件：

1、产品方面。要保证产品的质量，并针对日本消费市场的特性持续研发和改进产品。

2、运营方面。要有坚实的运营团队，在运营和服务上，尽可能本土化，以细致贴心的日式服务进行应对。此外，乐天店铺需要精细化运营，店铺运营的玩法多样，站内广告也不是单一的商品搜索型广告，这就需要卖家的运营团队至少由熟练的日语运营、美工及客服组成，而且团队还要保持细致、耐心、持续的学习力。

3、物流方面。要完善物流保障，尽可能在日本设立海外仓或者利用乐天超级物流。数据显示，订单的次日达更能有效促成转化。

4、合规方面。乐天平台也是不允许刷的，卖家需要学习运用有效合规的运营策略维持客户粘性和提升评价。不过乐天平台是允许卖家在包裹中放入小卡片进行邀评的，但是在邀评的过程中，卖家不可直接要求消费者给好评或是在包裹中直接放入礼品。

    欧美卖家转型日本市场该怎么做？

欧美跨境电商卖家大多以亚马逊平台为主，但是亚马逊和乐天的运营思路完全不同。亚马逊是以产品为导向，而乐天是以店铺为导向，所以卖家首先要明白各平台之间的不同之处，不能用做欧美市场的那套模板来做日本市场。日本消费者比较挑剔，因此，欧美卖家布局日本乐天时一定要做好本土化。

本土化运作包含两个方面——思路和文化的本地化、产品及服务的本地化。

1、卖家要了解日本消费者的需求及日本市场的习惯，根据市场的需求去拓展自身的业务。此外，日本是一个相对保守以及慢热的国家，新的品类不一定马上就能进入市场。

2、服务在整个电商环节中的占比很大。卖家要在产品包装、产品说明上做到本土化，必要时需配备电话解说服务，同时产品的退换服务也需要在本地解决。

3、日本消费者对物流的需求非常严格，甚至可以说是严密。所以，卖家要在物流配送上多下功夫，尽量给消费者一个准确的送达时间，否则可能会收到差评。

乐天上也有很多从欧美转型日本成功的卖家，不少卖家目前的年销售额都在1-2亿人民币左右。

    日本电商市场未来的发展趋势如何？

日本电商还处于发展阶段，未来还有很大的空间，日本电商今后会分化品类，线下Showroom转化为线上购买的O2O也会加速。

我们其实是推荐卖家去打线下市场的。卖家开拓日本市场，可以将乐天作为第一站，电商起步本来就快，卖家也可以测试消费者在什么价位更容易接受产品；等做到一定体量，在日本市场有一定的知名度后，卖家开拓线下市场就更容易了；线下市场售卖的产品不一定要和线上同步，卖家可以根据消费者的需求去做差异化，进而形成线上、线下互补的运营模式。

为了帮助更多跨境卖家了解关于日本市场的信息，如果您有任何疑问，可找八戒咨询

>>>拓展日本市场需要准备什么？

来源：杨旭峰

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