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亚马逊店铺销量为何突然下降?这10大原因卖家自查!

2024-09-25 17:11:11 by Jaylin    查看次数:221

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我的亚马逊店铺产品销量突然下降是怎么回事?为什么最近这段时间爆冷?是市场问题还是正常波动?又或者是店铺问题?亚马逊作为全球第一大电商,很多中国卖家想要做亚马逊站,从海外市场中分得一杯羹。当销量突然爆冷?究竟是什么原因呢?本篇,洋骠驹带你梳理。

图片来源:图虫创意

做亚马逊,关键要看销量如何。可是明明一直很稳的产品,为什么销量突然骤降?搞得人一头雾水。下面这些原因卖家们看看,有没有踩雷呢?


原因1:listing经常变动产品品类

尽管要非常重视listing,可是经常“修改”实际上会出问题。做好listing后,依据亚马逊的算法规则,你再修改listing就意味着对权重进行重新排列,频繁地修改就会影响数据的稳定性。这就是为什么许多卖家反馈修改listing以后排名和销量都降低了。


不仅如此,如果改动一个本身平稳的listing的品类,也会让产品的销量下降。因为改动以后亚马逊优化算法会再次配对产品的关键字、关系顾客及其总流量。尽管有的卖家修改以后是在做加减法,可是大部分的情形是对listing做加减法,因而卖家千万别在产品平稳时对品类做变更。


原因2:被人投诉产品质量/安全问题

这是非常要命的问题,“安全问题”在所有审核问题中是列为最危险的一种,往往一个Listing即使表现再好,很有可能被1-2个安全问题投诉就被干掉整个店铺。


所以,建议卖家务必在产品上架前做好安全认证,亚马逊对部分产品是有严格的认证规定的,即便有人想“黑你”,你也有资质证书作为证据,Listing也会很快恢复销售。

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图片来源:图虫创意


原因3:关键词排名下降,流量不足

任何一个网站都需要做关键词的排名,一旦你的词在搜索列表中下降了,随之而来就是流量的减少,进而导致曝光不足,那你的产品销量也自然会下降。


因此,卖家要不断优化关键词的排名,随时关注动态,为此来拥有更多的总流量,得到越来越多的曝光率,从而得到越来越多的订单信息。


原因4:假期未做到及时回复

有经验的卖家都知道,及时性有多重要。作为消费者,网购东西的时候一般都会咨询,而咨询的时候也希望客服可以秒回,一旦超过几秒没人回复,消费者就会退出。但是在亚马逊,买家却随时都可能找你咨询。


所以,在节假日的时候正是消费者购物的高峰期,卖家不能掉以轻心,至少有人值守,如果没有及时回复,亚马逊官方会记录下来,Contact Response Time的评分就会随之降低,进一步导致黄金购物车的竞争落败。


原因5:广告宣传和营销活动结束

如果你的产品光靠广告和营销来获得销量,就会很被动。这不仅要花费很多钱,而且一旦活动结束,产品的销量自然会下降。


所以,卖家得想办法提升自然流量,广告和促销只是一种短期获利的手段,重要的是有没有获得更多的粉丝,这样后期就算不打广告,也能获得逐渐增长的订单。

图片来源:图虫创意


原因6:退货率突然增加

产品优质是保证产品少退货率的前提,不建议卖家售卖一些粗制滥造的产品,虽然便宜,但也导致退货率很高,这样不仅没有赚到多少,反而要为运费买单,实在是划不来。


如果你发现有些产品退货率增加?你会不管吗?你肯定会盘算具体的盈利情况,考虑是否继续售卖或者做调整。因为退货率会影响卖家在Amazon的权重,亚马逊甚至还会突然对你的Listing进行暂停销售的惩罚。


原因7:产品参数不完整

卖家每上架一款产品都需要尽量把listing的信息完整度优化到100%,因为消费者在选购商品时都会浏览参数详情,一些参数不完整的产品也很难有人下单。尤其是一些电子产品、功能性产品等,参数及说明越详细越好,方便消费者了解选购。


同时,亚马逊后台是依靠A9算法运作的。它可以根据产品之间的参数来推荐,一些相近参数的产品,常能得到亚马逊的推荐展示。如果卖家不完善产品参数的空白,就等于白白浪费了亚马逊系统关联推荐的机会了


原因8:产品被恶意跟卖

产品被恶意跟卖会造成卖家被廉价夺走黄金购物车,订单数发生断崖式下跌或是订单数被跟卖者夺走,盗用产品留有的恶意差评却到了自身的产品上的问题。


为了避免被恶意跟卖,因此注册品牌并搞好品牌备案很重要,如果是品牌备案的店面对跟卖开展举报,短则半小时,更多就是24钟头,跟卖便会消退的无声无息。卖家还可以根据透明计划避免跟卖。

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图片来源:图虫创意


原因9:链接发生恶意差评

在亚马逊,差评可谓是“销量凶手”,尤其针对新产品来讲,假如第一条review是恶意差评,立即造成卖家用心提升的Listing毫无效果,若积累过多,乃至有可能也有关店的风险性。


因此卖家第一要弄清楚顾客怎么会留有恶意差评的缘故,依据恶意差评的信息去提升产品,之后看能否根据正规合法的方式让卖家改动一下恶意差评。


原因10:季节周期性产品

有一些季节周期性产品高峰期和淡旺季的销量比照会非常显著,在淡旺季,顺理成章产品的的订单数也会显得很不稳定。因而,卖家想明确产品销量是不是受时节影响,卖家可追溯系统月度和本年度销售数据对产品开展数据分析。


此外在产品旺季时,卖家要留意产品是不是有充足的库存量,并立即备货,避免缺货等问题。

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